“唔该，请问可以点帮到你？”——呢句充满广府味道嘅客服对白，成为今个月校园最hot金句！由广州恩怡信息咨询有限公司赞助，广东南粤技工学校共同举办的“粤语客服之星”技能竞赛，从宣传到决赛，全程精彩。今日就同大家翻煲呢段“粤”学“粤”有味嘅旅程啦！  

预热阶段：扫楼宣传＋公众号推广

“同学，你识讲粤语吗？”三位电子商务专业老师，穿梭学校的课室中，积极地宣传本次粤语大赛，用“粤语急口令挑战”成功吸引大批同学围观。

初赛阶段：玩转粤语音频

学生加入比赛群组后，校方与企业联合公布了初赛的相关内容。超过70余名学生提交了粤语音频，他们凭借扎实的粤语功底和卓越的语言表达技巧脱颖而出，最终由专业评审团进行盲听评审。

经典题目回顾：

赋能阶段：为通过初赛的同学准备了精美礼品和培训干货～

电子商务专业的黄秀娟老师给参赛同学们培训客服话术，开启决赛“秘籍宝典”，为学生决赛前充电赋能。同时分享了师哥师姐的工作情况和心得，为参赛学弟学妹们答疑解惑，植入广州恩怡信息咨询有限公司的企业文化宣传，加强了同学们参赛的决心。

决赛阶段 巅峰对决：模拟客服现场

同学们单人或两两组队，用粤语进行模拟客服对话。由学校就业办何少娟老师和新媒体法律事务组的专业老师们组成的评委实时评分！

名场面：

选手陈家心提前了解企业业务，进行单人solo，粤语发音标准，语调亲切自然，姿态自信大方，暖心回复客户疑问，积极解决客户问题，在场评委纷纷点赞鼓掌。

感动瞬间：

同学们十分用心准备决赛，挑战自己，不断克服困难。邓文智和陈晓婷同学从一开始不会讲粤语，通过一周粤语集训，请教其他会讲粤语的同学和老师，在决赛中交出了满意的答卷！

荣誉时刻：树立榜样，激励前行

在热烈的氛围中，“粤语客服之星”技能竞赛颁奖典礼于2025年5月6日晚上在学校润泽楼一楼学术报告厅举行，这不仅是一场属于粤语爱好者的盛会，更是技能切磋与成长的见证时刻。

出席本次活动的领导和嘉宾有：

广东南粤技工学校校长助理兼教务处处长陈雨轩、教务处副科长陈嫦、新媒体与法律事务教研组组长陈晓茵、招生就业处何少娟老师以及各位参赛同学。

颁奖典礼上，杨菲妮老师带领大家回顾比赛的全过程，从最初的筹备阶段到激烈的比赛环节，梳理每一个关键节点和精彩瞬间，让大家对比赛有了更加深入的感受。

校领导陈雨轩校长助理致辞，为本次竞赛的圆满结束和选手们的精彩表现送上了诚挚祝福。

表彰环节：树立榜样，激励前行

1、荣获“粤语客服之星”技能竞赛优秀奖

（新媒体与法律事务教研组组长陈晓茵老师为同学们颁奖）

2、荣获最具创意服务奖、最佳粤语表达奖

（招生就业处何少娟老师为同学们颁奖）

3、荣获“粤语客服之星”技能竞赛三等奖

（教务处副科长陈嫦为同学们颁奖）

4、荣获“粤语客服之星”技能竞赛一、二等奖

(校长助理兼教务处处长陈雨轩为同学们颁奖）

同学们都用实力证明了自己，成为赛场上的闪耀之星。

这场竞赛意义非凡，它不仅为同学们提供了一个展示自我的舞台，更调动了大家参加校内外技能竞赛的热情，真正实现了“以赛促学，以赛育人”的目标。相信在此次竞赛的激励下，会有更多同学积极投身于技能学习与提升中。